Fin 2020, je me suis amusée à publier sur Linkedin des petits billets d’humour FALC. Des moments, objets, choses pris sur le vif. Les voici ici regroupés, avec quelques bonus (après le numéro 5). Histoire de commencer l’année avec un sourire.

Faire une bonne signalétique? Pas si facile!

Connaissez-vous le guide de l'Unapei sur la signalisation?
Vous y trouvez des informations intéressantes pour faire une signalisation accessible. A télécharger depuis ma boîte FALC

PS: J'ai réussi à sortir!

Voilà un message tellement court, tellement sobre qu’il ne veut plus rien dire.

Que dois-je faire devant cet avertissement?


1. Traverser la forêt en courant le plus vite possible en zigzag.

2. Ne pas traverser la forêt?

3. Traverser la forêt normalement, mais avec un bonnet et un gilet orange fluo?
…

Je ne sais pas. Le message le plus court n'est pas toujours le plus simple.

D'ailleurs, si le FALC dit de faire court, il dit aussi d'accompagner ses lecteurs. 

PS: J'ai décidé de traverser. En parlant très fort. :-)

Parfois, ce n‘est pas le bon moment pour donner une information. 


Ou alors, c’est vous qui arrivez au mauvais moment pour utiliser l’information.

En FALC, il faut penser à quand et où vous livrez l'information. La situation dans laquelle se trouve votre lecteur ou lectrice est aussi importante.

Oui, j'ai réussi à faire ça. Ne me demandez pas comment. Il y a des gens, comme moi, qui sont fâchés avec les chiffres. 


Alors, merci de respecter la règle:

• Évitez les grands nombres et les pourcentages.

Et si vous devez quand même utiliser des chiffres compliqués, et bien illustrez!

Par exemple pour les grandes surfaces, dites combien cela fait de terrains de foot. Pour vous faciliter la tâche, il existe sur internet des convertisseurs en terrains de foot. 


Le mot de l’année 2020 en Suisse romande est: coronagraben. 


Voilà le fameux röstigraben détrôné! 


Va-t-il disparaître? On ne sait pas.
Ce qui est sûr, c'est que 2020 a apporté de nouveaux mots courants.

Par exemple covid, gel hydroalcoolique, covidiot, jauge…


Pour suivre la règle FALC "utiliser des mots connus", il faut donc suivre l'évolution de la langue.

La langue bouge, le vocabulaire de base aussi.

Des fois, on veut dire ça, ça et ça. Comme ceci et comme cela. Pour mener ses lecteurs dans son sillage. 


Mais eux, ils pensent autrement. Et au lieu de vous suivre, ils empruntent un autre chemin. Qui leur semble plus pratique.

Voilà qui illustre une des règles des plus difficiles (à mon avis) du FALC:

• Pour faire un texte clair,
  mettez-vous dans la peau de vos lecteurs.

Voici les casiers d’un vestiaire.

Au lieu d’utiliser les chiffres (toujours difficiles de s’en rappeler), les personnes qui ont fait les casiers ont mis des images.

Ben oui, parce que les images aident à la mémorisation. 
Oui, il est plus facile de retenir « pomme » ou « lune » que « 47 » ou « 52 ».

Où cela se trouve?

Dans une école? Non.

Dans un endroit «pour des gens avec des difficultés»? Non.

Simplement, dans un vestiaire du centre de sport nordique de Studen (SZ). Oui, un vestiaire pour des adultes qui font du ski de fond. ;-)

Bonne idée, non? En tout cas moi, j'aime choisir mon casier en fonction de l'image.  Ça me fait plaisir. Et sourire.

Cette petite plaque qui dit "Défense de déposer des ordures".

Elle est bien là. Et pourtant... Des ordures, il y en a.

• Alors, est-ce parce que cette plaque est trop petite?
• Ou parce que le message est écrit au passif?
• Ou parce qu'elle ressemble à une plaque indiquant le nom de la rue plus qu'à une plaque d'avertissement?
• Ou est-ce de la simple provocation?

Je ne sais pas.

Mais une chose est sûre en FALC: quand vous dites que quelque chose est important ou interdit, rendez le message bien visible.

Et quand vous voulez que quelqu'un fasse ou ne fasse pas quelque chose, utilisez des phrases actives.

Vraiment, la signalétique, ce n'est pas facile...

Je me suis posé plein de questions en voyant ces flèches.

Je suis encore perplexe.

Mais j'ai ri.

Pour avoir le temps de lire tous les «sauf», mieux vaut être à pied…  
Ce qui est un peu embêtant, puisque les infos sont là justement pour celles et ceux qui ne sont pas à pied.

L'occasion de rappeler une règle de base du FALC:

• Sélectionnez vos infos. Ne gardez que l'essentiel.

...
Bon, en fait, le problème, ce n’est pas que le panneau, mais aussi les règles qui obligent à faire de telles informations. Quand vos procédés sont compliqués, pas facile d'informer simplement. Moralité: parfois, ce sont les règles et les procédés qu’il faut simplifier. ;-)

Je vous sohuhaite à toutes et tous un très bon début d'année 2021!

Texte: France Santi

Photos: France Santi