La crise du coronavirus a encore une fois montré combien il est essentiel d'avoir rapidement des informations claires et accessibles. La Confédération fait des informations pour Monsieur et Madame Tout-le-Monde. Et aussi en Facile à lire. Mais est-ce que ces informations simplifiées suffisent? Je ne suis pas sûre. Petite discussion avec un exemple: l'information de comment bien "se laver les mains".
Au début de la crise, quand on n'y croyait pas vraiment, nous avons reçu des informations d'hygiène. Notamment sur: comment bien se laver les mains.
Les recommandations à ce sujet sont détaillées.
Pourtant, j'ai remarqué que beaucoup de gens se lavaient toujours mal les mains: trop vite, en faisant un seul geste... Je me suis dit: Ils n'ont pas lu.
Puis je me suis demandé: comment rendre une telle information, si importante, plus accessible? La question trottait dans ma tête. Mais pas le temps de vraiment y réfléchir. Parce que journaliste, je me suis retrouvée submergée par les infos sur le coronavirus.
Quand la Confédération a enfin sorti ces informations en FALC, je me suis réjouie. Je voulais voir comment ces informations étaient simplifiées.
Avec des mots simples
Sur le site de l'OFSP, on trouve donc une explication en FALC sur "comment se laver les mains".
Le texte est simple, clair, facile à lire. Tous les mots compliqués de la version originale ont été enlevés.
Voici une prise écran du site de l'OFSP en FALC:
Avec des pictogrammes
Mais est-ce pour autant efficace? Je n'en suis pas sûre.
J'ose même parier que personne ne peut bien se laver les mains après avoir seulement lu ces explications.
Il aurait sans doutes été plus aidant, de multiplier les pictogrammes. Afin d'illustrer chaque geste important.
Comme cette affiche de Scottish autism:
Avec une vidéo
Et à mon avis, il aurait été encore plus aidant de laisser la vidéo d'explication.
En effet: alors que la page originale - en langage standard offre une vidéo démonstrative. Cette vidéo ne se trouve pas sur la page FALC.
Une absence que je ne comprends pas.
Pour moi, cette vidéo est un complément indispensable au texte.
Voici la vidéo:
Avec une vidéo séquensée
Cette vidéo montre bien les différents gestes essentiels à faire quand on veut "bien se laver les mains".
Maintenant... avouons: cette vidéo n'est pas encore très FALC.
Notamment parce qu'il n'y a pas de séquensage clair et aidant.
En effet, cette vidéo montre mais n'explicite pas les étapes (se laver: la paume, entre les doigts, les ongles, le pouce, etc.).
Je suis tombée sur une vidéo qui ajoute cet aspect.
Le séquensage est assez bien fait: un geste, un picto, un geste, un picto, etc. Et la personne s'arrête après chaque geste essentiel.
Et en plus, les mouvements sont filmés depuis le haut. Ce qui ressemble plus à ce que l'on voit quand on se lave soi-même les mains.
Pour aider encore plus, on pourrait ajouter la parole. Une personne pourrait dire ce que l'on fait: maintenant, on nettoie entre les doigts, maintenant les ongles, etc. (Un peu comme l'a fait le "Magazine de la santé" de France .)
Et... Avec du "fun"?
Autre solution... utiliser de la musique...
Oui, de la musique.
Parce que, bon, se laver les mains... ce n'est pas une activité spécialement "captivante".
Et beaucoup de gens vont trouver ennuyant de regarder une vidéo sur "comment se laver les mains".
Alors pourquoi ne pas essayer d'être ludique?
Je sais, l'humour n'est pas recommandé en FALC, mais apprendre en jouant... ça peut aider.
Un petit exemple, avec cette vidéo qui a fait le tour des réseaux sociaux:
Alors, c'est vrai, cette vidéo est sans doute trop "dramatique". Et les expressions du visage sont si "fortes", que l'on risque d'oublier de regarder les mains.
Mais c'est une source d'inspiration.
Combiner musique et gestes essentiels, cela peut être très FALC.
Si jamais The Guardian a fait un article qui recense les meilleures musiques pour se laver les mains. Lire l'article et choisir sa musique.
En bonus, mon choix :-) <3 <3 <3
Vous avez des idées?
Si vous connaissez d'autres vidéos ou pages explicatives sur le sujet: bien se laver les mains, n'hésitez pas à partager ou m'écrire un petit mail.
J'ajouterais volontiers vos idées à ce blog.